Cette page fournit des informations détaillées sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez l’un de nos services d’hébergement.
1. Responsable du traitement
Nom : Maricarmen González Mourelle
Identifiant : 79310153N
Adresse : Rua a Lomba das Moas, 11
Email : tourist@lourobeach.com
2. Données que nous collectons
- Données d'identification (nom, prénom, carte d'identité/NIE).
- Coordonnées (email, numéro de téléphone).
- Informations de réservation ou de demande (dates, nombre de personnes, commentaires).
- Données de facturation et moyens de paiement si une réservation est effectuée.
- Données de navigation obtenues via des cookies (voir section 9).
3. Finalités et base légale
- Gestion des demandes, réservations et séjours : répondre à vos questions, traiter les réservations et gérer votre séjour — base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (art. 6.1.b RGPD).
- Communications commerciales : vous envoyer des offres et des actualités sur nos hébergements — base légale : votre consentement explicite (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
- Obligations légales : respecter les obligations comptables, fiscales et touristiques découlant de la relation contractuelle — base légale : respect d’une obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
- Vidéosurveillance dans les espaces communs : garantir la sécurité des personnes, des biens et des installations via des caméras installées dans les zones partagées — base légale : intérêt public et intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1.e et f RGPD).
4. Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, puis bloquées pendant les périodes légalement requises (par exemple, 6 ans pour les obligations commerciales ou 4 ans pour les obligations fiscales).
5. Destinataires des données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sauf obligation légale ou si cela est strictement nécessaire pour fournir le service (par exemple, les passerelles de paiement). Dans ces cas, nous signons les accords de traitement des données correspondants.
6. Droits des personnes concernées
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité en envoyant un email à tourist@lourobeach.com. Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées conformément à la loi, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
7. Sécurité des informations
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées — pare-feux, chiffrement TLS, contrôle d'accès, sauvegardes — pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou perte.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour ce texte pour refléter des changements législatifs ou des modifications de nos processus. Dernière révision : .
9. Politique relative aux cookies
Que sont les cookies ? Les cookies sont de petits fichiers téléchargés sur votre appareil lorsque vous accédez à certains sites Web. Ils permettent notamment de stocker et de récupérer des informations sur vos habitudes de navigation.
Types de cookies que nous utilisons :
- Techniques : nécessaires au fonctionnement du site Web (par exemple, connexion ou maintien de la session).
- Personnalisation : mémoriser vos préférences (langue, région, etc.).
- Analytiques : nous permettent de mesurer le trafic et de compiler des statistiques anonymes.
Comment désactiver les cookies : vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre appareil en configurant votre navigateur. Consultez les instructions de votre navigateur pour savoir comment faire.
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