Cette page explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez le site, faites une demande, sollicitez une réservation ou séjournez chez LouroBeach.
Résumé
- Responsable : Maricarmen González Mourelle.
- Email : tourist@lourobeach.com.
- Finalités : répondre aux demandes, gérer les réservations et les séjours, respecter les obligations légales d'hébergement, de facturation et de sécurité et, uniquement avec votre consentement, envoyer des communications commerciales.
- Droits : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement.
- Numéro d'enregistrement touristique : VUT-CO-011813.
Responsable du traitement
Nom : Maricarmen González Mourelle
NIF : 79310153N
Adresse : Rúa a Lomba das Moas, 11, 15291 San Francisco, Louro, Muros, A Coruña, Espagne
Email : tourist@lourobeach.com
Numéro d'enregistrement touristique : VUT-CO-011813
Hébergements : LouroBeach I et LouroBeach II
Données que nous traitons
- Données d'identification : nom et prénom et, le cas échéant, pièce d'identité.
- Coordonnées : email et téléphone.
- Données de réservation : dates, nombre de personnes, hébergement et commentaires.
- Données des hôtes ou voyageurs lorsque la réservation est formalisée, conformément à la réglementation sur l'hébergement.
- Données de facturation et de paiement : celles nécessaires pour émettre la facture et gérer l'encaissement.
- Données de communication : le contenu de vos messages et demandes.
- Données techniques de navigation : informations liées à l'utilisation du site et au stockage décrit dans la Politique relative aux cookies.
Finalités, bases légales et conservation
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Demandes par formulaire, email, téléphone ou WhatsApp | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre | Le temps nécessaire pour traiter la demande et un suivi raisonnable |
| Gestion des réservations et des séjours | Exécution du contrat | Pendant la relation et les délais nécessaires aux éventuelles réclamations |
| Registre des voyageurs et communication aux autorités | Obligation légale | Selon la réglementation applicable en matière d'hébergement et de sécurité publique |
| Facturation, comptabilité et obligations fiscales | Obligation légale | Les délais fiscaux, comptables et de prescription applicables |
| Communications commerciales | Consentement | Jusqu'au retrait de votre consentement |
| Cookies tiers (par exemple, la carte Google) | Consentement | Selon la Politique relative aux cookies |
Registre des voyageurs et communication aux autorités
Pour formaliser un séjour, nous pourrons demander les données légalement exigées des voyageurs et, le cas échéant, les communiquer aux autorités compétentes conformément à la réglementation applicable en matière d'hébergement et de sécurité publique. Ces données peuvent inclure des données d'identification, une pièce d'identité, la nationalité, la date de naissance, le lien avec des mineurs, les coordonnées, les données de réservation et les données de la transaction.
Les informations exactes demandées dépendront de la réglementation en vigueur et des données nécessaires à la gestion du séjour.
Réservations via des plateformes externes
Si vous réservez via des plateformes externes comme Booking.com, ces plateformes pourront nous transmettre les données nécessaires à la gestion de votre réservation. Le traitement préalable réalisé par la plateforme est régi par sa propre politique de confidentialité.
Destinataires des données
Le cas échéant, vos données pourront être communiquées aux administrations publiques, aux forces et corps de sécurité, aux banques ou passerelles de paiement, aux conseillers fiscaux ou comptables, aux fournisseurs technologiques, à l'hébergement web, aux services de messagerie, aux outils de gestion des réservations et aux plateformes d'intermédiation touristique. Certains prestataires peuvent agir en tant que sous-traitants et d'autres en tant que responsables indépendants, selon le service fourni.
Transferts internationaux
Le site utilise des services Google (la carte de la page de contact et les polices de caractères) et d'autres fournisseurs technologiques qui peuvent impliquer un traitement des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, les transferts sont effectués avec les garanties légalement applicables. La carte Google ne se charge que si vous décidez de l'activer.
Droits des personnes concernées
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à tourist@lourobeach.com. Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées conformément à la loi, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
Sécurité de l'information
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation indue. Parmi elles, le cas échéant, des connexions chiffrées, le contrôle des accès et des sauvegardes.
Cookies
Le site utilise un stockage technique pour mémoriser votre préférence de langue. Sur la page de contact, nous affichons une carte Google qui ne se charge que si vous cliquez pour l'activer ; à ce moment, Google peut installer des cookies tiers. Nous n'utilisons pas de cookies propres d'analyse ni de publicité. Tous les détails se trouvent dans notre Politique relative aux cookies.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour ce texte pour refléter des évolutions législatives ou des changements dans nos processus. Dernière révision : .