En esta página te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando visitas la web, realizas una consulta, solicitas una reserva o te alojas en LouroBeach.
Resumen
- Responsable: Maricarmen González Mourelle.
- Email: tourist@lourobeach.com.
- Finalidades: atender consultas, gestionar reservas y estancias, cumplir las obligaciones legales de hospedaje, facturación y seguridad y, solo con tu consentimiento, enviar comunicaciones comerciales.
- Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.
- Registro turístico: VUT-CO-011813.
Responsable del tratamiento
Nombre: Maricarmen González Mourelle
NIF: 79310153N
Domicilio: Rúa a Lomba das Moas, 11, 15291 San Francisco, Louro, Muros, A Coruña, España
Email: tourist@lourobeach.com
Registro turístico: VUT-CO-011813
Alojamientos: LouroBeach I y LouroBeach II
Datos que tratamos
- Datos identificativos: nombre y apellidos y, cuando procede, documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
- Datos de la reserva: fechas, número de personas, alojamiento y comentarios.
- Datos de huéspedes o viajeros cuando la reserva se formaliza, según lo exigido por la normativa de hospedaje.
- Datos de facturación y pago: los necesarios para emitir factura y gestionar el cobro.
- Datos de comunicaciones: el contenido de tus mensajes y consultas.
- Datos técnicos de navegación: información asociada al uso de la web y al almacenamiento descrito en la Política de cookies.
Finalidades, bases legales y conservación
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Consultas por formulario, email, teléfono o WhatsApp | Medidas precontractuales o interés legítimo en responder | El tiempo necesario para atender la consulta y un seguimiento razonable |
| Gestión de reservas y estancias | Ejecución del contrato | Durante la relación y los plazos necesarios para posibles reclamaciones |
| Registro de viajeros y comunicación a autoridades | Obligación legal | Según la normativa aplicable de hospedaje y seguridad ciudadana |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales | Obligación legal | Los plazos fiscales, contables y de prescripción aplicables |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta que retires el consentimiento |
| Cookies de terceros (por ejemplo, el mapa de Google) | Consentimiento | Según la Política de cookies |
Registro de viajeros y comunicación a autoridades
Para formalizar una estancia podremos solicitar los datos legalmente exigidos de las personas viajeras y, cuando proceda, comunicarlos a las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable en materia de hospedaje y seguridad ciudadana. Estos datos pueden incluir datos identificativos, documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, relación con menores, datos de contacto, datos de la reserva y datos de la transacción.
La información exacta solicitada dependerá de la normativa vigente y de los datos necesarios para gestionar la estancia.
Reservas a través de plataformas externas
Si realizas una reserva a través de plataformas externas como Booking.com, dichas plataformas podrán comunicarnos los datos necesarios para gestionar tu reserva. El tratamiento previo realizado por la plataforma se regirá por su propia política de privacidad.
Destinatarios de los datos
Tus datos podrán comunicarse, cuando corresponda, a administraciones públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, entidades bancarias o pasarelas de pago, asesoría fiscal o contable, proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión de reservas y plataformas de intermediación turística. Algunos proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento y otros como responsables independientes, según el servicio prestado.
Transferencias internacionales
La web utiliza servicios de Google (el mapa de la página de contacto y las fuentes tipográficas) y otros proveedores tecnológicos que pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías legalmente aplicables. El mapa de Google solo se carga si decides activarlo.
Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a tourist@lourobeach.com. Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas, cuando proceda, se utilizan conexiones cifradas, control de accesos y copias de seguridad.
Cookies
La web usa almacenamiento técnico para recordar tu preferencia de idioma. En la página de contacto mostramos un mapa de Google que solo se carga si pulsas para activarlo; en ese momento Google puede instalar cookies de terceros. No usamos cookies propias de analítica ni de publicidad. Tienes el detalle en nuestra Política de cookies.
Cambios en esta política
Podemos actualizar este texto para adaptarlo a novedades legislativas o cambios en nuestros procesos. Última revisión: .